Condiciones de Contratación

0. Identificacion

• Titular: Sabrina Norte (Nombre comercial: S·Emocion Valencia)
• Web: tu-globo.es
• Telefono: +34619992105
• Email: [EMAIL]
• Domicilio: Plaza Joaquin Maria Lopez 12, 1o B, 03009 Alacant/Alicante, Espana

A) Servicios de Decoracion y Eventos (Particulares y Empresas)

1. Presupuestos y Contratacion

La contratacion del servicio se considerara confirmada cuando el cliente:

• Acepte el presupuesto por escrito (email/WhatsApp u otro medio acordado), y
• Realice la senal/anticipo indicada.

2. Pagos (Transferencia Bancaria)

Forma de pago: transferencia.

• Senal/anticipo: [PORCENTAJE O IMPORTE] para iniciar preparacion/compra de materiales y planificacion.
• Resto: a la finalizacion del trabajo / entrega / montaje (segun presupuesto).

3. Cambios, Reprogramacion y Cancelacion (Eventos)

• Cancelacion con 3 dias o mas de antelacion: se podra ofrecer reprogramacion o devolucion segun el presupuesto, descontando costes ya incurridos, si los hubiera.
• Cancelacion con menos de 3 dias: debido a preparacion, reservas y/o materiales, la senal podra considerarse no reembolsable y/o se facturaran costes ya incurridos.

4. Condiciones de Montaje

El cliente garantiza acceso, horarios y condiciones minimas del lugar (espacio, seguridad y tiempos). Requisitos especiales (horarios restringidos, alturas, permisos, etc.) deberan informarse con antelacion.

5. Seguridad y Uso Responsable

Los globos y elementos decorativos pueden implicar riesgos (p. ej., atragantamiento en menores, alergia al latex, etc.). El cliente es responsable de la supervision y del uso conforme a advertencias de seguridad.

6. Responsabilidad

La Titular respondera conforme a la normativa aplicable y a lo pactado en el presupuesto. No se asume responsabilidad por danos derivados de manipulacion incorrecta, condiciones del recinto, o instrucciones no seguidas por el cliente o terceros.

B) Venta de Productos (Si se Activa Tienda: Envio y/o Recogida)

1. Informacion Previa

Antes de confirmar un pedido se informara de: caracteristicas del producto, precio total, impuestos y gastos aplicables, plazos y modalidad de entrega/recogida.

2. Envio / Recogida

Modalidades y condiciones (zonas, plazos, costes): [PENDIENTE DEFINICION].

3. Derecho de Desistimiento (14 dias)

En compras a distancia, el consumidor dispone de 14 dias naturales desde la recepcion para desistir, salvo excepciones legales (por ejemplo, productos personalizados o hechos a medida). Mas informacion en nuestra pagina de Derecho de Desistimiento.

4. Devoluciones y Reembolsos

Proceso y condiciones: [PENDIENTE DEFINICION]. El reembolso se efectuara conforme a la normativa aplicable, una vez recibido el producto devuelto o acreditado el envio.

C) Atencion al Cliente y Reclamaciones

Para atencion o incidencias: [EMAIL] y +34619992105. El consumidor podra solicitar informacion sobre hojas de reclamaciones y mecanismos de reclamacion disponibles.